Supprimer votre compte Exact

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Profil › Mon compte › Supprimer mon compte, puis confirmez. La suppression est immédiate.

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Connectez-vous avec le compte à supprimer. La zone de suppression apparaît alors ci-dessous : tapez SUPPRIMER pour confirmer. Vous pouvez aussi y télécharger vos données avant.

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Ce qui est effacé tout de suite

• Votre compte et ses données personnelles : email, nom, identifiants internes.
• Votre dictionnaire personnel, votre profil d'écriture et vos réglages enregistrés.
• Votre identité de connexion (Clerk).
• Votre abonnement, s'il existe : il est annulé et vos cartes de paiement sont détachées.
• Vos rapports de bug et de plantage sont anonymisés : plus rien ne les relie à vous.

Le texte que vous corrigez et l'audio que vous dictez ne sont jamais conservés : il n'y a rien à effacer de ce côté.

Ce qui est gardé, et combien de temps

• Les journaux techniques des requêtes : 30 jours, puis effacement automatique.
• Vos factures, s'il y en a : 10 ans, par obligation comptable. Elles sont conservées par Stripe.
• Les événements d'usage pseudonymisés : ils expirent selon la politique de confidentialité (section 9). Pour une purge immédiate, écrivez-nous.
• Des compteurs anti-abus sans lien avec votre identité, pour empêcher la recréation de comptes en boucle.

Sans accès à votre compte

Écrivez à contact@getexact.app depuis l'adresse du compte. Nous répondons sous 30 jours.